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是什么让这个外贸网站完美蜕变? 是什么让这个外贸网站完美蜕变?

全球经济一体化进程不断加速,以及在国家利好政策的背景下,越来越多的企业进军国际市场,成为跨境电商队伍中的一员,外贸网站也随之蜂拥上线。

然而,在网民上网体验要求不断提高,以及黑客攻击技术越来越高超的环境下,如何保障外贸网站稳定、快速?如何保障网站安全,防御恶意攻击危害?如何解决购物狂欢季访问量大,造成网站速度变慢,丢失订单的困扰?这些问题是绝大部分外贸网站正面临的难题,也是站长们关注的焦点问题。

广州一家专注于出口装饰材料的外贸企业,就是这绝大部分外贸企业中的一家。该企业在刚过去不久的黑色星期五,其网站因访问量突增,造成网站访问速度变慢,甚至出现网站打不开,丢失大量有效订单。为此,该企业负责人带着这样的困扰和痛失订单的心情积极咨询,寻找有效的解决方案。

经过对比、分析,该企业负责人选择了中国诺网这家网站咨询了其网站存在的问题与困扰。该企业负责人首先讲述了自身网站面临的问题,并咨询了一系列问题,咨询交流内容要点如下:

Q:外贸网站对服务器有什么要求?
A:外贸网站的客户群体通常都在国外,如果将网站选择放在国内,那么在国外访问速度很慢,间接会导致潜在客户流失,自然带来不了订单。最正确的方法是将网站放在客户群体打开最快的服务器上,即选择国外服务器。市场在哪里,服务器就选在哪里。

Q:访问量增加,网站变慢甚至打不开,有什么办法可以解决?
A:一个网站因为访问量增加,打开变慢甚至打不开,最大的可能就是服务器的压力太大,通常的做法是更换一台配置更高的服务器,能缓解压力,使网站打开更快。不过如果随着网站规模扩大,访问量持续增加,或者因一些节日的到来,网站访问量突增的情况,单独更换一台高配置的服务器,并不能完全解决问题。建议采用负载均衡方案来解决这个问题,借助集群服务器将访问压力分散到不同的服务器上,提高网站打开速度。

Q:如何解决网站服务器突然中断,网站无法访问的问题?
A:在实际运用中,因服务器系统、硬件等方面的故障原因,导致网站无法访问,这些情况有时会发生,若刚好发生在特别重要的时刻,如某些节日的到来,订单可能增多的时候,没有及时恢复网站,将丢失很多可能的订单。建议服务器做高可用集群方案,当集群中的某台服务器有故障,集群中的其它服务器将代为接管,网站不会因此中断,用户可继续访问。

Q:同行网站有过被恶意攻击的情况,现在也比较担心自己的网站被攻击,有什么方法可以防护?
A:网络恶意攻击越来越多,有黑客敲诈,也有同行竞争所为。服务器选择,最好选择有硬件防火墙的机房,防御攻击,保护网站稳定不受影响。美国SE高防机房,最高防100G攻击,防御级别是比较高的。同时机房采用国际最优质线路,国内连接操作也很快,适合全球高速访问,国内远程操作管理。大型的外贸网站,电商平台,金融行业,游戏行业等等,更可在服务器上做适合防攻击的集群方案,通过做服务器集群,防御攻击,保障网站稳定。


Q:服务器出现不可预期的问题时,是否能快速响应?
A:服务器出现不可预期的问题,需要技术处理,最考核的就是售后服务团队的响应速度。专业化、高素质的服务团队,7x24小时客服中心,值班电话、工作单系统、企业QQ等联系方式才能保障以最快的速度响应,协助用户检查处理问题。

经过与中国诺网的一番交流咨询之后,该企业负责人全面了解了网站出现问题的根源,并重新意识到网站的稳定、安全还需要进一步加强,并采取了相应的解决方案。

果然,功夫不负有心人,采用了新的网站服务器解决方案后,网站问题得到了根本的解决,在刚过去不久的圣诞节,网站浏览体验得到了很大的提高,特别是在速度上有很大的提升,订单量突破新高,同时也收到一批潜在客户的询盘。
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谁没几个“财产”放在网络上 别说你不怕网络病毒

这几天,网络世界都处于一种极度恐慌的状态。
5月12日,勒索病毒在全球范围内爆发,据悉,目前已经有20万台电脑遭殃,灾情仍在加重。此外,病毒还在变种,比特币勒索病毒最新变种WannaCry2.0已能通过Wine进入Linux系统感染相关文件,更可怕的是勒索病毒或将威胁数十亿手机。

这样的态势,别说拥有自己网站的企业了,就是只要使用到电脑的个人也惊慌不已。

因为勒索病毒才不分青红皂白,被感染之后,可能面临一笔数额不小的“赎金”,虽然安全专家极力强调,不要缴纳赎金,但这将意味着电脑或网站系统中所有的重要资料面临丢失。这时,交还是不交,真的是让人纠结不已。

面对仍在变种的勒索病毒,外贸企业也惊慌不已。近几日,中国诺网接到最多的咨询就是:有关如何预防被不断变种的勒索病毒感染的问题。


外贸客户:听说勒索病毒还在不断变种,该怎么防止网站数据丢失?
中国诺网安全专家:网站数据一定要备份,备份,再备份。还要注意的是数据最好做到异地备份,不要备份在同一台服务器上,万一数据被删或被入侵挟持,备份在异地的数据才是安全的。

外贸客户:除了及时升级补丁,还有什么办法防御勒索病毒保证外贸网站正常运行?
中国诺网安全专家:可以采取集群服务器解决方案,当出现某一个节点发生紧急问题时,集群服务器可以有效避免单点故障问题,防止业务中断的前提下,也可以防止数据丢失。企业可以搭建同城或异地容灾备份系统,当主系统出现勒索事件后,可以快速切换到备份系统,从而保证业务的连续性。

外贸客户:病毒总是突如其来,外贸网站该如何实时预防新病毒攻击?
中国诺网安全专家:病毒确实是无法预知的,并且相关的漏洞补丁、急救方案也只有在新病毒出现之后才能制定出来。不过,正因为病毒的无法预知性,外贸企业平时更要加强防御意识。首先,要给网站备置高防服务器,防御已知甚至是未知的恶意攻击;其次,在服务器供应商方面要慎重选择,未知病毒发生后的防御最考验服务器提供商的灾难应急速度与能力,如果所选择的服务器提供商有7×24小时的网络工程师驻守,就能够在病毒爆发的第一时间升级系统补丁、修补漏洞,以最快的速度防御病毒的入侵。
都说一物降一物,网络病毒入侵并不是完全没有办法去防御,重在时刻保持警惕,关键在防御速度与能力。


中国诺网--专注海外服务器租用12年
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海外充值支付宝详解

  海外充值支付宝详解。在海外充值支付宝是个比较麻烦的事情,支付宝不支持国外银行卡直接充值的,要想使用国外银行卡给支付宝充值,只能选择借助第三方海外代充支付宝平台来完成,小编给大家推荐一家叫KA-CN海外点卡充值商城这么个网站,这家网站上就有支付宝海外充值业务,可以在网站上直接使用国外银行卡完成海外充值支付宝需求。
海外充值支付宝商品图标
如图所示:海外充值支付宝商品图片

  海外充值支付宝详解,具体步骤如下:

  第一步:首先在搜索引擎里搜素“海外充值支付宝”这个词,打开KA-CN支付宝商品充值页面:http://www.ka-cn.com/spgoods/goods_zfb.php;
在谷歌上搜索海外充值支付宝

  第二步:进入支付宝充值页面之后,先点击页面的右上角“注册”按钮,免费注册成为KA-CN网站会员(会员日可享受更多优惠哦);

  第三步:选择您想要充值的面额,有:100、300、500、520、1000、1314等固定金额可选,您也可以选择自定义金额。例如:如果您想给支付宝充值200元金额,您可以选择100的固定金额,之后数量选择“2”,或者您也可以选择自定义金额,直接填写“200”即可,都可以实现给您的支付宝账户充值200元的目的;
选择想要充值支付宝的面额

  第四步:面额选择好之后,点击“立即购买”按钮,提交订单,进入信息确认页面,按照页面要求填写充值用途、充值帐号及充值姓名三个选项卡,KA-CN支付宝代充支持“给本人转账”、“给亲友转账”、“给商家转载”这三种转载;
支付宝充值信息确认页

  第五步:信息填写确认好之后,选择支付方式,网站默认为您选择的是VISA Mastercard付款方式,如果您想用其他付款方式,您可以点击“选择其他支付方式”按钮,KA-CN网站支持多种支付方式,总有一款支付方式是您常用的支付方式;
选择充值支付宝的付款方式
支付宝充值的多种支付方式

  第六步:支付宝充值方式选择好之后,如果您有什么要求也可以在页面下方给我们的美女客服留言,然后点击“提交订单”按钮,进入最终信息确认页面;
支付宝充值留言页面

  第七步:记住您的订单号,咨询客服时,方便查看到账情况。确认好信息之后,点击“去支付”按钮,完成付款即可;
支付宝充值的最终支付页面

  第八步:进入支付宝官网,登陆支付宝账户,查看到账情况,KA-CN网站充值支付宝速度比较快,但犹豫不同支付方式会有时间上差异,所以还请您耐心等待,一般情况1-3分钟内就到账,如有个别订单没到帐,请联系网站客服帮忙查看问题,我们的美女客服24小时在线,第一时间帮你解决支付问题。

  关于“海外充值支付宝”问题就给大家介绍到这,如果大家还有什么疑问可以给小编留言,小编会给你做详细解答,实在解答不清楚的还有我们的美女客服嘛。

  相关阅读:美国怎么充值支付宝 美国充值支付宝教程 原文首发地址:http://www.ka-cn.com/article-4307.html
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电商网站该如何优化

  电商网站该如何优化?我前一段时间接手了一个卖点卡的电商网站叫kacn,这个网站主要是以服务海外华人为主的跨境电商网站,以代充业务为主的这么个网站,我刚拿到这个网站之后,就先检查了一下这个网站的整体seo情况,发现这个网站域名年龄挺久的,但收录不是很多,才8k+,站长工具里给出的百度权重是3,网站的一些主关键词排名还算可以,都在搜索引擎首页,之后我就进入网站深入的看了一下网站的优化情况,发现大毛病没有,小毛病其实还是挺多的,下面我就介绍一下我对这个网站的针对结果以及后期是如何进行调整的。


  网站的优化情况:


  1.网站首页网址不唯一,/、index.php、index.html、default.html等等,存在多个路径,且这个网站本身还做了竞价推广,因此首页网址还带有很多带t值的链接,这样就导致网站首页权重不集中,分散权重;


  2.网站结构还算是树状扁平结构,但链接结构不对,文章页的链接是直接根目录+文章id号,这样导致搜索引擎判断不出来这篇文章都低出自网站的哪个目录下的内容,不过幸好网站有面包屑导航,也算是弥补了一下;


  3.网站404页面状态码错误,用工具检查发现,错误页面虽然可以返回404页面,但是返回的状态码竟然是200而不是404,这样的话,在搜索引擎看来那就是一个可访问的页面,照样会被抓取建立索引,试想一下,如果网站中有大量的这种错误页面被搜索引擎抓取建立索引,那识别会影响正常页面的抓取和索引,因为搜索引擎会根据每个网站的规模给与一定的抓取配额的,配额用完,那正常应该被抓取和索引的页面就没法被抓取和索引了,而且这种大量重复的404页面没抓取容易导致搜索引擎认为该网站是低质量网站,影响网站在搜索影响上的seo表现;


  4.网站内页没有独立的标题,全部都是统一的首页标题;


  5.网站站内更新不规范,抄袭的文章、而且网站还使用了自动添加锚文字功能,有的甚至一篇文章同时出现一个词,三遍就被锚了三遍;


  6.网站缺少网站地图;


  7.网站没有移动端网站,没有做移动式配处理;


  8.网站没有最近文章的调用模块,即使后台更新了最新内容,前台也无法找到。


  还有一些多多少少的问题就不在这一一阐述了,下面说说我具体是怎么修改的:


  1.解决了网址不唯一的情况,将不唯一的网址能删除则删除,保留一个标准链接,如果不能删除,那么再每个页面键入了rel="canonical"标题来解决此问题;


  2.网站链接结构问题,就是将网站每个页面的完整路径全部显示出来;


  3.网站404页面问题也解决了,发现是服务器设置错误,将服务器404重新设置之后,现在网站的错误链接已经能返回404状态码,同事将之前已经收录的404页面链接整理好之后提交给搜索引擎处理;


  4.将网站的每个页面都设置好独立的seo的tdk,此工作还在继续中;


  5.招聘一名编辑,专门负责网站游戏资讯板块的更新,要求必须原创,而且定时定量的来完成;


  6.制作了网站两个地图sitemap.xml和sitemap.html并提交给搜索引擎;


  7.建立了移动站点,并用m的二级域名做为移动站首页,并做好适配代码加入提交给搜索影响,目前搜索引擎已对适配代码生效;


  8.将网站各个页面添加了最新文章调用模块,目前后台更新内容强太已经可以看到。


  经过这段时间的调整,目前网站已经从原先收录8k+变成现在收录1.8w+,网站也从原来关键词覆盖几十个到目前上百个关键词首页覆盖率,以后会更多。我的工作就跟大家分享到这,想了解这个网站目前的一个表现情况,大家可以搜索:点卡,打开www.ka-cn.com进行查看。
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Re: 跨境电商--新站SEO技巧

前期 先加足够多的产品, 后期 写博客
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外贸网站:除了paypal,这些支付方式也能帮到你

目前全球通用的支付方式包括paypal, 西联,TT,信用卡等。

由于其适用范围广,操作简单快捷的特性,深受跨境外贸人士的信赖。

但是paypal账户冻结的风险,信用卡的频繁拒付也让我们思考是否有其他更好的支付选择?

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如果你的买家来自特定国家,可以直接使用它本国的支付方式。

下面是俄罗斯,欧洲,巴西等国的支付方式,供跨境行业人士解。

俄罗斯
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Qiwi wallet是俄罗斯最大的支付服务商之一,其服务类似于支付宝。QIWI Wallet电子支付系统2007年年底在俄罗斯推出。
该系统使客户能够快速,方便的在线支付水电费,手机话费,上网,网上购物采购,银行贷款。

Webmoney是俄罗斯最主流的电子支付方式之一,买家可以在俄罗斯各大银行自主充值取款。

Yandex.Money 是俄罗斯Yandex旗下的电子支付工具,Yandex是俄罗斯领先的网络平台及搜索引擎 。
俄罗斯买家注册后,即可通过俄罗斯所有地区的支付终端、预付卡和银行卡等方式向Yandex钱包内充值。


德国
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Sofort banking 是欧洲主流的一种在线银行转账的支付方式,支持德国、奥地利、比利时、荷兰、瑞士、
波兰、英国、意大利等16个国家的银行转账支付。
在欧洲,使用Sofort banking在线支付最多的国家是德国,它覆盖了所有的德国银行。

波兰
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Przelewy24(或P24)是波兰的一种在线银行转账的支付方式,支持波兰大部分银行之间进行转账。
波兰买家可以通过使用Przelewy24(P24)在线转账给卖家完成支付。

荷兰
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iDEAL是荷兰最受欢迎的一种支付方式, 超过一半的电商交易是通过这个支付方式完成的。
荷兰买家无需注册,只要拥有荷兰银行的账户便可以直接网上用iDEAL转账付款。

巴西
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Boleto是巴西本地最常用的支付方式,属于账单付款。巴西买家通过Boleto网购付款时,需要打印一份Boleto的支付账单,
再拿到实体便利店,邮局用现金支付,卖家会在3天之后收到付款。

以上列举的支付方式不同于paypal之处是它只供本国人民使用,不属于全球范围的支付方式。
但是它们没有拒付风险,也能为不用paypal和信用卡的买家提供更多的支付选择。

文章来源:Payssion跨境支付
https://payssion.com/cn/about.html

qq : 1912613229
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这些国外支付方式,你都听过或用过吗?

国内大多跨境商户(外贸,虚拟产品,游戏等),无论是在跨境平台上还是有自己的独立外贸网店,
大概都用过Paypal , 西联或信用卡,毕竟它们是全球范围的在线支付方式。

但是据2016年paypal的年报显示,63%的paypal用户来自美国和英国
这说明其他国家(除了美英)用paypal的比较少,那他们都用什么支付方式跨境网购呢?

这就是海外本国的支付方式。

之前我做过一个调查,题目就是本文标题:这些海外支付方式,你都听过或用过吗?(下面是截图)

QQ截图20170329110059.jpg


参与投票的商户的回复分两种:一. 只用过paypal , 信用卡; 二. 只听过paypal ,信用卡.

其实国内跨境商户很少有海外本地支付的概念,它是各国主流的在线支付,只供本国人使用。
类似中国的支付宝,微信支付,这些支付方式只在本国主流,所以在国际上的知名度不高。

如果你的买家主要来自某个国家,最好可以在网站使用这个国家的支付方式。

下面简单介绍各国主要的在线支付方式:

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P24.jpg


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关于这些支付方式的使用教程,可以联系Payssion跨境支付https://payssion.com/cn/about.html

(QQ:1912613229)
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案例剖析:如何优化外贸网店提高支付率?

国内很多跨境电商平台卖家有了足够的外贸经验和自己的老客户后,开始想要转型做自己的网店,吸引更多的忠诚的用户,形成品牌效应。

但很多人的外贸网站表现平平,没有带来多大的流量,下面以某假发外贸网站为例,聊聊从哪几点优化外贸网站:

1.网站的设计和排版

点开该网站后,看到首页的排版很清晰简单,页面中间位置设置三个入口:直发、卷发、配饰,直接引导访客找到自己的需求。

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网站的配图也非常清楚,美观,使得整个网站的看上去有品位。尤其对于首次访问网站的用户,高清的配图和清晰明白的文案会瞬间增加用户的好感,引导他继续访问网站其他的内容。

所以有网站的商户一定要注重图片的设计,这就像一道菜,在吃到闻到之前,光是看着好看,就会激起想吃的欲望。

2.jpg

网站首页图片

2. 站内优化

该网站的优化做的很不错,首先网站每个页面的代码都有特定的keywords, description .
网站的整个结构简单清晰,包括首页顶部的假发品类导航和中部的特色产品展示。新访客一目了然知道下一步该点哪里。

另外网站上增加了Blog展示和客户评论功能,这样做的好处是原创优质的Blog可以得到搜索引擎的好感,
提升你网站的排名,而且访客看到文章内容和客户的好评会觉得你很专业,你的产品更可信。

这样自然就拉近了访客和网站的距离,还怕他不愿意买吗。

Review.jpg

网站评论

3. 网站的两个版本:

我用Alexa工具查看这个网站的流量,看到他的网站访客主要来自美国和俄罗斯。

alexa.jpg

所以网站上有两个语言版本(英语和俄语),而且每个版本根据各国用户的审美差异也放置了不同风格的图片。

5.jpg

两个版本的图片风格

更用心的是,除了网站设计迎合了不同国家的用户审美之外,在支付方式上同样满足了各国买家的付费需求,我们切换到俄语版本,会看到网页底部的支付方式除了paypal, 西联,dhl之外,还多了三种支付方式。

payment.jpg

网站的支付方式

这三种支付方式其实是俄罗斯本国的三大主流在线支付,分别是Yandex.money , Webmoney , QIWI .
这三种支付都属于电子钱包类型的,如同国内的支付宝,可以绑定银行卡,支持转账,提现,消费。

所以支付方式的多样化也会决定新用户是否会下单付款,因为他可能不用paypal,或者更习惯用自己国家的支付方式。

关于海外各国有哪些主流支付,可以联系Payssion跨境支付https://payssion.com/cn/about.html

另外该网站还在Facebook ,Instagram和Youtube 社交网站很活跃,经常更新产品帖子和视频,吸引粉丝,引流到网站。

以上,网站排版,站内外优化,社交引流,包括本地化的网页设计和支付多样化,都是提高你网店流量的必要因素,任其中一点,只要做好都会给网站带来很大的流量。

Payssion跨境支付
http://www.payssion.com
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假发外贸为什么需要建独立网店?

外贸假发从批发到零售,一直都是中国出口外贸的中流砥柱。卖家借用全球速卖通的b2c和c2c模式,使假发直接送达客户的手中,质量保障的同时,大大降低成本。

但是随着外贸假发竞争变得激烈,速卖通对于假发卖家的资质门槛提高,年费大幅增加,致使很多卖家在平台的生存愈加艰难,尤其是中小型假发卖家甚至面临关店的问题。但是市场机会一直存在, 是否该将“蛋糕”拱手让出?是转战其他外贸平台(敦煌,兰亭集势)还是经营自己的独立网站?

一.目前假发行业的现状


据卖家讲,真人发经营大类累计销售额大于等于36万美金的规定使不少目前在速卖通销售的卖家排除在外,速卖通假发类目一直是速卖通排名前三的大类,假发催生15亿规模的市场前期是由中小卖家集体做大、开拓的,现在速卖通36万美金销售额扫除了一部分中小卖家,他们认为不公平。 

针对2017全球速卖通对假发行业大洗牌,假发行业招商,实行审核许可制,你怎么看?招商新规则具体如下: 

截止美国时间12月25日24点,2016年经鉴定真人发经营大类累计销售额>=36万美金
据卖家讲平台有大数据,肯定是要优胜劣汰淘汰部分产品质量低下的店铺,现在真人发类目的确比较乱,这个交易能力是平台看重的。 

按假发经营大类收年费如下:化纤发收年费3万,织发及发套类(真人发)收年费10万,接发类(真人发)收年费5万。
且年销售额(美金)分别要达到15万, 15万, 60万才会返全部年费。


速卖通假发年费.jpg


很多假发平台卖家表示:

1.jpg

2.jpg

据卖家客观的分析了新规则带来的变化: 
 
   1、老产品不能迁移至明年的新类目,意味着现在有销量的产品全部要清零了,这个排序规则也要跟着变化了,假发行业面临全面的大洗牌。
这是目前假发类卖家普遍关心的! 
2. 年费过高,对于中小卖家,成本和压力非常大。

二.从平台转型到独立网站

假发平台卖家最好以品牌为核心,独立站和第三方平台相互结合,优势互补打造自己的品牌销售渠道,第三方平台的客户部分沉淀到独立站。 
前期可以充分利用平台低价的流量渠道,快速拉动销售额,有一定的用户积累,因为相对来说第三方平台的引流成本低一些。 

独立站打造品牌,教育用户

客户进到独立网站之后可以对客户进行各种品牌的教育,包括文案、视频、整个品牌的形象以及品牌介绍,能起到一个很好的宣传作用。

独立网站还可以沉淀数据 

集中分析独立网站的用户行为,停留时间,跳出率,转化率等,优化网站体验,提升品牌影响力。
 
从社交平台引流到独立站 

通过社交平台Facebook , instagram , Pinterest , Twitter,Youtube等发布关于产品介绍的优质内容,经常发起活动,引导用户参与。目的就是先将你的潜在用户都聚集在一起,直接引流到自己的独立网站,以此获取的用户的忠诚度和转化率都非常高。

三.如何运营你的独立网站


无论是你自己的技术团队搭建网站还是找其他建站公司,当你拥有自己的独立网站后,需要一步一步去运营自己的网站。你可以在社交网络推广引流,组织线上活动,优化网站体验,输出优质内容,SEO优化,让更多人通过搜索引擎找到你的网站以及在社交平台注意到你的主页,这可以直接带来用户转化。

四.优化独立网站购物体验

很多卖家说自己的假发独立网站明明有很多订单,但是付款成功的却非常少,感到很苦闷
为什么客户都到付款最后一步了,却放弃购买?

也许是时候优化自己的网站付款体验了。

1.网站要接入本地支付方式。


什么是本地支付方式?很多卖家只知道信用卡和paypal,并不知很多国家的人平时网购是不常用paypal和信用卡的。
比如中国人就爱用支付宝,在巴西,墨西哥,智利,阿根廷,德国,阿拉伯国家也用自己国家的支付方式。
试想当客户在你网站买假发,到付款时发现没有自己熟悉的支付方式,只有放弃付款,并且很可能下次也不会来你网站买东西了。
有需要了解海外各国主流支付以及如何接入到网站上,可以联系 Payssion跨境支付,扣1670989707。

2.下单时客户填写的信息要以国家不同而区分显示

如果你的独立网站客户来自不同的国家,最好在下单地址信息栏有所区分展示。
正确的表格应该是让客户先选择国家,再显示邮政编码(ZIP code),比如美国的邮政编码是5位数,
当巴西客户填写时,是没法成功的。因为巴西的邮政编码是8位数。

ZIP code.png ...
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如何降低巴西买家的拒付率?

巴西客户信用卡拒付率一般都高于其他国家,如果你的外贸市场是巴西,如何做可以降低拒付风险,提高支付成功率呢?

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很多巴西人申请了自己人生第一张信用卡之后,开始频繁使用,再加上缺乏保护个人信息的意识,很容易被人骗了信息拿去刷。
这样就导致了拒付问题,被盗刷的用户可以向发卡行发起拒付,要求退款,由此产生的损失都是商户来承担。

除了盗刷会产生拒付之外,还有以下原因:

1.未授权交易
2.货不对版
3.收不到货
4.恶意拒付

拒付不仅给商户造成极大的金钱损失,还会让第三方信用卡公司质疑账号的安全性,甚至会冻结你的账户,关闭信用卡通道。

如何降低巴西客户的拒付率呢?

1.恶意拒付的情况要防患于未然:

同一客户短时间内下了多笔不同的订单。
快递收货的地址和付款的地址不一样。
用不同的信用卡账户下多笔订单,收货地址只有一个。

2. 售前要和客户就产品沟通清楚,减少因产品与描述不符而造成的问题。
3. 如果不能在订单的发货期内将货物发出,请提前与买家沟通是否需要退款;
4. 和客户保持及时沟通,耐心回复客户的疑问。

做外贸自建站或者出海游戏,虚拟物品交易的网站大都需要在网站,APP里集成信用卡或PayPal支付收款,
由此带来的拒付问题不可避免。


除了上面提到四点可以降低拒付率之外,商户可以增加海外本地支付方式来提高支付成功率和客户的付款体验
重要的是这些支付方式不存在拒付风险。国内有很多人并不明白海外本地支付方式是什么,它又能为网站带来多大的流量?

以中国为例,支付宝,银联,微信支付是中国的本地支付方式,如果你在海外网站购物时看到支付方式有支付宝,
会不会增加你对这个网站的好感度呢~ 。
而在巴西,近50%的网购消费者不用信用卡,更习惯使用自己国内的支付方式付款。

下面我简单普及下巴西本地支付方式有哪些,以及其覆盖率,是否拒付和付款流程。
巴西最主要的在线支付方式有三种:信用卡(本国信用卡和国际信用卡)、Boleto 支付、Debit online(网银)。

1 ) Boleto 支付:

支付类型:现金付款
在巴西的覆盖率:40%~45%
有无拒付:无

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Boleto支付Logo

买家如何用Boleto 支付付款?
买家网购选择支付方式Boleto > 填写个人信息 > 邮箱接收Boleto 的支付账单 > 打印Boleto 账单 >
拿着账单到便利店,银行付现金 > 卖家2 天之后收到款

下面就是买家需要打印出来的 Boleto 账单,拿着这个到便利店扫码付款:
3.jpg ...
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