外贸B2C网站要如何经营?

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外贸B2C网站要如何经营?

帖子hyp2012 » 2012-08-20 17:47

相信很多初级接触外贸网站的朋友们都会存在一个问题,经营一个外贸B2C网站要如何下手呢?下面小编就来分享一下外贸的小技巧,希望能够帮助到刚接触的朋友们。

首先要说说网站方面的。设计上需要欧美风格,简洁而不单调,大方而不繁琐。快速化是指打开速度,要尽量地快,越快越好。这个可以通过网速测试工具或网站测试你的网站在世界各地打开的速度,最好不要超过2秒,如果能在1秒之内打开那就最好不过的了。人性化是指网站内部之间的畅通性,特别是指“FAQ、隐私政策、使用条款、退换货政策”等内容一定要详细而真实。老外不喜欢“旺旺聊天”,而是喜欢自己研究网站。他们往往是习惯于浏览网站多达几十页然后直接购买。

俗话说,酒香也怕巷子深。一个好的外贸B2C网站出来要好的设计,还要做好的推广。推广主要指seo和AdWords,在这里主要说的推广是seo。seo需要规模化,团队执行,这一点是显而易见的。壁垒化是指将seo做到竞争对手望尘莫及的程度,形成强有力的保护壁垒。这样一方面遏制尚未进入的对手,一方面增加自己的销售额。持续化也是显而易见的事情。网站推广方面可以加我扣扣进一步了解。

网站做好了,产品方面也要跟得上节奏才行。首先需要多样化,可供选择的产品越多,覆盖的人群则越大。当然,不可让顾客陷入到“太多而无从选择”的心理,这个在产品列表页要注意产品每页的展示数量。其次描述的详细化。可以说,产品的描述越详细,越专业,顾客的信任度越高,转化率越高。最后,图片化。在线购物的很大弱点在于无法通过听觉、味觉、嗅觉、触觉来感知商品,而只能通过视觉来最大程度地观察商品。因此,图片化在于图片的多角度,图片的清晰度,图片的真实度等。

在物流方面,第一还是多样化,除了EMS,还要有UPS,DHL,FEDEX等可供选择。第二是本地化,到美国用dhl相对较少,到西欧某些商品用EMS又容易被海关卡住。第三是服务化。商品寄出之后,需要及时给顾客发送单号,让顾客了解物流信息,可以增强网站的信任度,以及口碑营销,还有回头率等。

还有一个重要网站经营方面,那就是支付方式。支付方式需要多样化,信用卡收款,PayPal等都是常见付款方式。
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