paypal虚拟行业收款如何控制风险

PayPal 支付网关的注册、使用

版主: PayPalChannel

版面规则
再滥发广告贴、灌水贴、内容重复的贴子,立即封帐号!!

paypal虚拟行业收款如何控制风险

帖子PP AccountManager » 2016-05-12 13:55

由于国外信用消费体制和虚拟行业资金流动速度快,资产转移方便等因素。

导致交友网站行业存在比普通行业相对较大的风险

最大的风险就是遭遇charge back



Charge Back 类型:

1、未经授权

盗用、意外

2、货物有问题

未收到货;

与描述不符

3、虚假补偿申请



Charge Back 特点:

非恶意:

未经授权(意外)/货物有问题

行为正常

Charge Back较慢

恶意:

未经授权(盗用)/虚假补偿申请

次数频繁

金额较大

急于套现

Charge Back较快



针对非恶意Charge Back的解决方法:

1提高服务质量提升用户满意度减少Charge Back

2通过Email,MSN,电话与客户取得联系争取撤销Charge back

3将发货证据等发送给PayPal



针对恶意Charge Back的解决方法:

首先对用户行为、交易历史记录和PayPal返回的付款人信息进行一个总的分析:

交易历史记录筛选:

1.黑白名单

2.建立内部黑白名单系统

3.共享合作伙伴的黑白名单

4.与OFAC进行对比(http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/index.shtml





5.购买频率

6.总结出正常用户的购买频率

?……

7.信息关联

8.相同IP地址

9.相同用户

10.相同PayPal帐号

11.相同追踪Cookie

12.相同电话

13.相同角色名




用户行为筛选:

1.可疑活动判断

2.用户名命名规则是否与其他用户类似

3.登录次数

4.购买频率

5.用户级别

6.同一IP或Cookie不同帐号登录/不同IP或Cookie相同帐号登录

7.是否被盗用

8.IP,浏览器语言等是否与以往操作者的信息相符
9.通过Email,MSN等确定是否是本人使用

10.建立标准化客服

11.从标准化的沟通方式中判断客户



PayPal返回付款人信息筛选:

1.付款人信息验证

2.帐号是否认证(未注册/未认证)

3.地址信息是否认证

4.付款人信息关联

5.Payer ID

6.Payer Email

7.地址

8.电话

9.付款人信息对比

10.电话

11.Email

12.IP

13.浏览器语言








希望对做交友社交网站行业PayPal用户有所帮助。

本人对于交友社交网站行业如何做好PayPal风控还是有一定的经验,如果有相关行业的PayPal用户遇到这方面的问题,近期河南郑州那边的类似商户很多,欢迎来和我联系。

QQ 微信 手机号:18575552220
【简介】PayPal 资深商务顾问刘鹏,四年PayPal客户经理经验。
注册前联系我,为您解决日后收款遇到的所有问题.微信/QQ/手机:18575552220
头像
PP AccountManager
新手上路
新手上路
 
帖子: 6
注册: 2016-05-12 13:47

Re: paypal虚拟行业收款如何控制风险

帖子PP AccountManager » 2016-05-13 14:45

做交友网站,直播网站的朋友们可以聊聊
【简介】PayPal 资深商务顾问刘鹏,四年PayPal客户经理经验。
注册前联系我,为您解决日后收款遇到的所有问题.微信/QQ/手机:18575552220
头像
PP AccountManager
新手上路
新手上路
 
帖子: 6
注册: 2016-05-12 13:47


  • 相关话题
    回复总数
    阅读次数
    最新文章

回到 PayPal 专栏



在线用户

正在浏览此版面的用户:没有注册用户 和 0 位游客