EDM常见问题解答

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帖子PayPal顾问Tabe » 2016-12-07 17:14

如何提高电子邮件营销的回报?
  提高邮件营销的回报,首先要提高数据库的健康度。降低无效数据率(小于3%),排除垃圾邮件投诉者(小于0.1%)以及邮件退订用户(小于 0.1%)。其次,要提高邮件内容与用户的关联度。例如,入门级:可以在邮件标题和正文内加入收件人的姓名,之前的消费经历。中级:根据用户的之前的反馈 行为,发送相关内容的邮件。高级:通过数据挖掘,预判并发送用户可能感兴趣的内容。
  总而言之,提高邮件营销的回报要着重于不断优化数据库健康度,以及提高邮件内容相关性。
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Re: EDM常见问题解答

帖子PayPal顾问Tabe » 2016-12-07 17:18

通过EDM,我可以跟踪客户的哪些数据信息?
  a. 基础挖掘:
  到达率
  打开率
  点击率
  b. 进阶挖掘:
  通过邮件进入网站页面后的行为(例如:是否登陆,是否将产品添加入购物车,是否选择送货方式……“
  c. 复合式挖掘:
  过去多少时间内,在哪几封邮件中至少有点击一次的用户;
  过去多少时间内,在哪几封邮件中至少有打开一次的用户;
  过去多少时间内,在哪几封邮件中有点击过产品A,但是没有点击产品B的用户;
  过去多少时间内,从未打开过的用户;
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Re: EDM常见问题解答

帖子PayPal顾问Tabe » 2016-12-07 17:19

什么是互动电子邮件?
  互动邮件是BMM-CMM的第五阶段,之前的4个阶段分别是:第一阶段:邮件群发,第二阶段:品牌邮件,第三阶段:过滤子列表,第四阶段:行 为数据挖掘,第五阶段:互动邮件。互动邮件是企业,通过电子邮件营销过程中,对于行为数据的搜集、挖掘,与收件人展开一对一的对话式邮件营销。通常的表现形式为,企业围绕某个主题开展邮件营销活动,并自动根据收件人的打开、点击、绩效转化行为,自动触发后续邮件。
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Re: EDM常见问题解答

帖子PayPal顾问Tabe » 2016-12-08 10:08

计算方法:点击率=点击量/打开量
  点击量指:用户打开EDM后,触发的点击的数量;如果EDM中,存在多个链接,最好单独统计。这样可以评估出用户对内容兴趣度,用以调整和优化EDM的内容;
  意义:用来评估用户对邮件内容的兴趣程度;如果EDM邮件阅读率高,但点击率却很低,则需要调整EDM的内容。
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Re: EDM常见问题解答

帖子PayPal顾问Tabe » 2016-12-13 10:09

谈到EDM营销,很多人都不陌生,互联网发展至今,“EDM营销”一直都是广告主屡试不爽的营销方法。为何“EDM营 销”如此受追捧呢?最简单、最直接的原因是:EDM营销具备极高的ROI(投资回报率)。业内人士常用简单、粗暴、高效来形容它。简单是因为操作简单,粗暴是因为其推广营销方式属于强推式,类似于产品的强卖;高效是因为其ROI极高。
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