PayPal 专栏

注册paypal账户之后还必须了解的4件事

还是有很多用户在注册PayPal账户之后就以为大功告成！其实不然，注册很简答，几分的事情。但是如果一些小细节问题如果没有处理好后期会给你带来很多烦恼！一次就让你够受的了。今天这篇文章给大家开个小灶补习一下，希望能给一些新人们或者刚开始使用的用户来带一些实质性的帮助。那我们在注册完成后哪些事情是需要了解的呢？

一、PayPal激活邮件你是否有留意过？
这个是大家最容易忽略的地方！如果没有到自己的邮箱里面去确认账户，那也就是说你没有给PayPal说明这个账户你还没有确定要使用！遇到这种情况，你会出现：对方给你账户发送款项后，你的邮件提示你PP有进账。高兴的打开自己的账户却发现根本就没有收到。如果是不懂的人还以为别人把你给坑了！其实就是这个原因造成的。解决办法：找到那封PayPal给你发送的激活邮件，点击进去按照步骤完成激活。另外由于时间过长或者是自己不注意删除了邮件。你可以登陆你的PayPal，然后在右边的系统通知栏会看到一个：确认电子邮件 。点击进去后找到重新发送确认即可。

二、款被退回去了！
这个很好理解。当对方给你的账户中汇了一笔款，如果是你第一次收款，请先别高兴太早。你需要做的是，登陆你的邮箱，你会看到这笔资金的状态显示为“待领取”。别手下留情，你需要在第一时间点击“接受”来使资金进账到你的账户里面。一段时间内如果没有接受，很遗憾的说，钱就被退回给对方了，第二次收款钱就直接到账了，这个是PayPal对于用户做出的一个安全措施，大家还是不要怕麻烦！另外还有一种情况你会再次出现让你“接受”汇款。你收到的款项是你没有在后台添加的币种，比如你之前一直都是收美元。但是突然有一天客户给你付了澳元，这个时候你也需要点击“接受”并且PayPal会提示你是否以本币种到账并添加该币种还是转换成美金到账。PS：转换成美金，会有个货币转换费，2.5%。具体的费率大家可以去PayPal后台的货币转换计算器来算一下。


三、收款前后注意事项
这里需要强调一下。对方给你的付款详情里面会有一个地址，这个就是你要发货的地址！请不要发送到除此之外的其他地址。如果和客户沟通时的地址与此不符，请和客户进行商量，付款后是不能更改地址了，遇到这种情况，可以协商先退款后让他更改并重新付款！不改有什么关系么？如果后期对方发起争议，他没有收到货物。那PayPal是根据这个快递单号来查询对方是否妥投！如果你提供其他地址的快递单号给PP审查，你觉得胜诉的几率有多大？


四、收款后立即提现可以吗？
出于对双方买卖行为的公平性以及合理性，不建议大家刚收到款项就立即提现。大家可以简单的想想，作为一个第三方支付，在中间起到的作用是不会偏向任何一方，这个时候需要双方的相互信任。如果刚收款就会提现，作为一个正常的买家思想，会不会担心你提现了就不发货呢？所以大家在这方面请注意，信任才能生意长久！

如果您还有其他问题，可以与我联系！

为什么需要顾问的帮助呢？
首先，我要先解释下paypal顾问的工作。paypal顾问的工作不仅仅是指导客户注册这么简单，还包括后期的账户维护，例如客户给你打款你收不到，提现到银行账户一直提现不过去或者有些人出现账户受限的问题等等，都可以找paypal客户帮你解决，甚至paypal顾问还会教你一些paypal的使用技巧，教你如何使用paypal可以节省手续费，如何使用paypal可以预防骗子等等。总之，paypal的顾问不仅仅是教你注册这么简单。
其次，就是费用的问题。请放心，paypal顾问指导咨询全部是免费的，不会额外再多收你任何的费用，例如：你的手续费原来是3.9%+0.3美金，不会因为你有paypal顾问，手续费就高了或者是让你额外再打一份钱。
第三，paypal顾问的身份如何识别。一般我们paypal的工作人员都有一个paypal的特定邮箱，如果你不相信他的话，可以让他发一封邮件给你，看邮箱的后缀是不是@paypal.com结尾的，如果是的话就没有问题。比如说我的邮箱就是junjiwang@paypal.com
最后，也是很多客户问的，为什么我使用了paypal之后就不能找paypal顾问了。在这里做一下说明，你使用了之后不是不能找paypal顾问了，是因为那时候你的账户里面有钱了，paypal顾问已经没有权限帮助你了，你问了我们也解决不了。所以你要有什么问题的话，只能打paypal的官方的客服电话。
其实，paypal顾问就是起到免费帮助你维护账户的这么一个作用，对使用paypal的用户来说是有益而无害的，有这么一个人帮你维护账户，而且又不要钱，有问题也会帮你解决，难道觉得不好吗?
我是paypal资深顾问Jerry，QQ：1106595914 Tel：15958009628，欢迎咨询paypal相关问题，我也会竭诚为您提供服务！

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怎样避免paypal账户被冻结

今天有好几个客户都遇到账户被临时冻结的问题，其实还是有很多使用规则没有弄清楚，因此把PayPal看的很神秘，并猜测了很多受限原因和应对办法，其中有很多误解。这里根据PayPal账户受限的类别总结分享一下有效的经验，帮大家减少账户受限的次数，轻轻松松玩转PayPal。
受限的主要类别：
其实PayPal限制账户无非是从安全角度出发，目的是维护平台的有序性，预防欺诈，控制风险。总结来说，账户受限可分为三大类：
第一类： 违反PayPal合理使用原则的限制。
这类限制往往是由于您出售的产品违反了PayPal合理使用规则，如仿冒品，违禁药品，烟草等等。
因此在使用前，您要确认所经营的产品，是否是适合使用PayPal进行销售。请参考https://cms.paypal.com/c2/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/AcceptableUse_full&locale.x=zh_XC
第二类： 潜在的盗用风险导致账户受限。
这类限制是PayPal为了防止非法被盗用信息和资金在PayPal平台上出现、流通而进行的必要审核。

比如您的账户最近活动显示有被他人盗用的迹象，PayPal需限制账户，直到确认账户持有人控制账户为止。
第三类： 卖家账户经常遇到的所谓“潜在风险”的限制。
这类限制是PayPal为了防范欺诈，维护平台的安全等，需要收集更多的信息和资料而进行的审核。
比如，根据您留下的信息还无法确定您在使用PayPal做什么，因此PayPal需要搜集更多信息，进一步了解经营情况等等。
避免账户受限的有效经验：
了解了账户受限的原因，我们就知道该如何去避免受限经常发生了。其实只要坚持遵PayPal用户协议的条款，将自己的账户仅用于合法的活动，受限就并不可怕。以下合理有效的用户经验分享给您，仅供参考：
1. 出售前阅读合理使用原则，了解什么能卖，什么不能卖，做到合理使用。纸包不住火，切忌躲避，隐瞒。
2. 使用真实有效的信息注册，切忌使用虚假信息注册，特别是持有人姓名。
3. 不要使用他人信息注册，或添加使用他人信用卡或银行账户。
4. 不要在公共场合，如网吧、图书馆、咖啡馆、酒店等使用您的账户。
5. 不要使用代理服务器登陆您的PayPal账户。
6. 注意随时更新电话号码，确保号码可以随时联系到账户持有人本人，有时PayPal电话中能排除风险就不会限制账户了。
7. 新用户收款尽量留下有效信息，比如有销售平台的尽量将平台和PayPal集成；或发送请款给买家时留言注明交易目的以及交易平台等有效信息。
8. 发货后将发货单号及时添加到交易相信信息中。
9. 切忌刚收到款立即提现。
10. 提现时，尽量留够资金处理潜在的买家投诉，以避免账户出现负余额。
11. 及时回应买家投诉，切忌所有投诉都以退款方式解决。
12. 做好售后，尽量避免买家投诉。
13. 在账户冻结的时候尽量不要开新账户。关联账户可以追踪哪几个账户是隶属于一个卖家，所以一些用户账户被冻结后急于去开新账户，结果马上新账户也会被冻结。
14. 尽量避免非交易目的的转账，包括帮别人转账或者自己不同的账户转钱的类似活动。特别是帮人转钱,就是别人的钱汇入您的账户，通过您的渠道进行撤资，这个是非常不安全的。

为什么需要顾问的帮助呢？
首先，我要先解释下paypal顾问的工作。paypal顾问的工作不仅仅是指导客户注册这么简单，还包括后期的账户维护，例如客户给你打款你收不到，提现到银行账户一直提现不过去或者有些人出现账户受限的问题等等，都可以找paypal客户帮你解决，甚至paypal顾问还会教你一些paypal的使用技巧，教你如何使用paypal可以节省手续费，如何使用paypal可以预防骗子等等。总之，paypal的顾问不仅仅是教你注册这么简单。
其次，就是费用的问题。请放心，paypal顾问指导咨询全部是免费的，不会额外再多收你任何的费用，例如：你的手续费原来是3.9%+0.3美金，不会因为你有paypal顾问，手续费就高了或者是让你额外再打一份钱。
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paypal用户被骗情况

今天遇到一个江苏的客户，使用paypal时间蛮久的了，然后跟他沟通的时候他跟我说，被骗了一批货。当时我就询问了他的情况:上周的时候有个俄罗斯的客人，从他的ebay上面拍了一件货物，然后沟通的时候该客人表示很急着要这批货，所以客户当时就把货发出去了。然而大约5个小时之后，货款却被退回去了，客户觉得不对，遇到骗子了。
针对这种问题，是没有办法解决的，只能是花钱买个教训。针对这种情况发生的原因就是俄罗斯的客人盗用了他人的信用卡，所以国外的信用卡公司将卡退回去了，与paypal是没有关系的。所以很多客户对于paypal的一些规则还是应当加强了解，或者多与相对应的商务顾问沟通，因为毕竟是跨国交易。paypal的规则中有这样1条，就是建议客户在收到款项之后48小时进行发货，这样paypal有充足的时间对这笔货款进行审核，看来源是否正规，规避客户的风险。

为什么需要顾问的帮助呢？
首先，我要先解释下paypal顾问的工作。paypal顾问的工作不仅仅是指导客户注册这么简单，还包括后期的账户维护，例如客户给你打款你收不到，提现到银行账户一直提现不过去或者有些人出现账户受限的问题等等，都可以找paypal客户帮你解决，甚至paypal顾问还会教你一些paypal的使用技巧，教你如何使用paypal可以节省手续费，如何使用paypal可以预防骗子等等。总之，paypal的顾问不仅仅是教你注册这么简单。
其次，就是费用的问题。请放心，paypal顾问指导咨询全部是免费的，不会额外再多收你任何的费用，例如：你的手续费原来是3.9%+0.3美金，不会因为你有paypal顾问，手续费就高了或者是让你额外再打一份钱。
第三，paypal顾问的身份如何识别。一般我们paypal的工作人员都有一个paypal的特定邮箱，如果你不相信他的话，可以让他发一封邮件给你，看邮箱的后缀是不是@paypal.com结尾的，如果是的话就没有问题。比如说我的邮箱就是junjiwang@paypal.com
最后，也是很多客户问的，为什么我使用了paypal之后就不能找paypal顾问了。在这里做一下说明，你使用了之后不是不能找paypal顾问了，是因为那时候你的账户里面有钱了，paypal顾问已经没有权限帮助你了，你问了我们也解决不了。所以你要有什么问题的话，只能打paypal的官方的客服电话。
其实，paypal顾问就是起到免费帮助你维护账户的这么一个作用，对使用paypal的用户来说是有益而无害的，有这么一个人帮你维护账户，而且又不要钱，有问题也会帮你解决，难道觉得不好吗?
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已经用paypal打款却没有收到的原因

用paypal的人都知道，paypal是一个能够实现实时交易的平台，国外客户打款，这边就能够立马收到款项。今天有客户给我来电，说昨天晚上的时候，巴西的客户给他打了一笔款，然而他的账户却一直显示审核中这种情况。针对这种情况，确实是可能发生的。
首先要弄清楚给你打款的客户是通过何种形式，如果是现金，那么你的账户则能够实时收到这笔款项了。但是如果对方通过电子支票，那么你就需要等待7天左右的时间才能收到这笔款项，遇到这种问题的时候，你可以和客户沟通是否能够换成现金的形式，如果客户认同，那么你可以将这笔款退回去，然后让对方以现金的形式给你打过来。如果客户表示并不着急这批货物的话，在这7天左右的等待中，切记不要发货，等到款项到了之后再进行发货。

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paypal开具账单和发票该如何操作？

最近碰到客户经常有询问我如何开具账单给客户，为什么又要开具账单。这里paypal顾问seven将把PayPal的开具账单功能详细说明一下，
PayPal的开具账单，英文是“send an invoice”，操作流程为“登录PayPal账户→收款（request money）→开具账单（send an invoice），账单中可以包含交易物品，商品描述，运费，税费等交易详情。
哪些人适合使用在线开具账单？
在线开具账单可以理想地用于……
商家
自由职业者和顾问
网络设计师和网络开发人员
度假出租房屋业主
慈善
需要简便而又专业化账单的任何人
一，创建并通过电子邮件发送专业账单以及简便的收款请求 。
二，通过PayPal安全地接受信用卡和借记卡付款。
三，记录离线付款，例如支票或电汇。
四，跟踪并管理账单和款项，省时又省钱 。
而为何你的客户要使用开具账单来付款，大概有几个方面：
一，在线查看他们的账单。
二，通过PayPal轻松地付款，只需输入他们的付款信息或者使用现有PayPal账户中提供的选项，例如PayPal余额或信用卡/借记卡。为您的客户提供灵活的付款选项：
三，您的客户不需要拥有PayPal账户。他们还可以使用信用卡/借记卡在线向您付款，或者使用支票或汇票进行离线付款。
四，如果客户不使用PayPal，您只需记录此账单的付款即可。
新增功能
（一）创建账单
创建专业的自定义账单
上传您的公司标识
在每张账单中附上您详细的商家联系信息
输入物品详细信息、运费信息和税费信息
包括所有账单明细，并且留出空间供您输入说明
保存账单草稿以便在将来完成
创建模版并保存物品信息
使用自定义模版更快地创建账单
通过保存您的物品、价格和标准税率等有关明细，节省您的时间
跟踪您的联系人
通过我们的新通讯录轻松地管理您联系人的详细信息
通过在账单上预先填写联系人的送货地址和账单地址，节省您的时间
（二）通过PayPal收款
通过电子邮件发送账单并通过PayPal收款。一旦您在PayPal账户收到款项，就可以提现或者在任何接受PayPal的地方进行在线消费。您的客户可以：
在线查看他们的账单。
通过PayPal轻松地付款，只需输入他们的付款信息或者使用现有PayPal账户中提供的选项，例如PayPal余额或信用卡/借记卡。
为您的客户提供灵活的付款选项：
您的客户不需要拥有PayPal账户。他们还可以使用信用卡/借记卡在线向您付款，或者使用支票或汇票进行离线付款。
如果客户不使用PayPal，您只需记录此账单的付款即可。
（三）管理账单
轻松地查找、管理和跟踪账单及付款： ...

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paypal登陆老是提示账户或者密码错误的原因

这几天有好几个客户出现这种情况，针对这样的情形，给出一下几点方法，望能够给到帮助。
首先出现这种情况，用户先不要担忧烦躁，以下给出几点建议：
第一种方法是：换一个浏览器，然后重新登陆试试，有可能是浏览器的原因导致页面出错
第二种方法是：换台电脑登陆看看，也有可能是电脑硬件原因，电脑原因导致无法登陆
第三种方法是：知道密保问题的，先通过密保问题修改下密码，再尝试登陆
第四种方法是：如果以上方法还不行，那打电话给PP的客服，说明情况，然后客服会给你核实信息，并给你邮箱发一个链接，通过这个链接，客服还会给予你一个临时密码，让您能够登陆（不过一般情况下，如果账号密码都正确的情况，是不就出现这种情况的）

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速卖通卖家申请paypal常见问题分析

最近很多速卖通商家找到我,询问单独使用paypal的一些事宜,除了一些注册paypal的问题,适用paypal提现的问题,很多商家还提到客户单独线下使用paypal会不会担心不安全的问题?现将这些问题总结一下,以便大家参考,具体情况大家可以联系paypal顾问jerry 免费获得更多的帮助，QQ：1106595914 Email:junjiwang@paypal.com
问题一
我是做速卖通的呢，因为客户没法通过平台支付了，所以是线下支付的, 有个客户下单买了点东西，我只给他发了发票，他就把钱打过来了，那对于他来，是不是有风险的？
不会有风险的，paypal本身就是一个第三方电子支付平台，对买卖双方都有担保的，可能您还不了解，很多商家都是单独使用paypal收款的，像一些外贸收样品费的客户，个人soho，一些外贸B2C电子平台，通过paypal交易，买家卖家都有权利发起争议，常见争议，未收到货，货物描述不符等，当paypal接到这样的争议会临时冻结交易资金，给买家卖家一个沟通取证的机会，最终来判定资金的归属问题；所以根据国外客户对paypal的认识，他们是很愿意使用paypal来进行交易的，对于商家来说了解更多的paypal规则，方便了客户，也能安全收款！
问题二
开通paypal需要双币种的信用卡吗，都需要准备什么材料？
严格意义上来说，开通paypal只需要准备一个有效的email到我们官方网站申请帐号即可；
用银行卡是为了认证你的paypal，现在认证paypal不仅支持信用卡，对于工行，建行或者招行的储蓄卡也可以用于帐号的认证，所以说没有信用卡也一样申请paypal；
问题三
使用paypal的费用是多少？
首先开通paypal是免费的，不使用也不会产生任何费用，只有在成功付款的时候paypal系统会自动收取一个交易手续费，是3.9%+0.3usd，拿100usd举例，手续费就是4.2usd；而且如果有专属顾问的话，后期还可以下调手续费。
除了这个费用，您在把钱从paypal上提到银行帐号上的时候系统会收取一个35美金的提现费用，不限制金额，提多少都是这个费用，最后说一句，paypal是先付款后发货的形式，及时到帐；
以上是常见的几种问题，也许你对于paypal收款已经有了个大致的了解，但是还有很多细节需要注意，paypal顾问jerry免费提供paypal帐号注册，认证，提现，更多经验风险，帮助更多中国商家使用paypal收款。

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其次，就是费用的问题。请放心，paypal顾问指导咨询全部是免费的，不会额外再多收你任何的费用，例如：你的手续费原来是3.9%+0.3美金，不会因为你有paypal顾问，手续费就高了或者是让你额外再打一份钱。
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其实，paypal顾问就是起到免费帮助你维护账户的这么一个作用，对使用paypal的用户来说是有益而无害的，有这么一个人帮你维护账户，而且又不要钱，有问题也会帮你解决，难道觉得不好吗?
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使用PayPal能给我带来些什么？

使用PayPal能给我带来什么？
简单来说就是PayPal的一些优势了，其实PP作为全球最大的第三方在线支付平台，其优势还是非常明显的有如下几个方面。
（1）使用PayPal可以轻松拓展海外市场，因其覆盖国外85%的买家.关于这一点，在做外贸的朋友在做生意的时候难免会遇到客
户要求通过PayPal来给你付款的，这主要是由于PayPal在海外的普及度和认可度所决定的。
（2）使用PayPal降低相关成本，比起西联和tt, PayPal针对单比交易在3000USD以下的小额交易更方便也更划算.
（3）使用PayPal可以加强买家对商家的信任度, 因很多国外买家都已非常习惯用PayPal付款.在线购物其实对客户的购物体验感
这一块是非常的重要的！一个方便即时的支付方式能大大提高客户在这个购物过程中的体验感！！
（4）相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多,而且支持的是即时到帐。
（5）商家因欺诈所遭受的平均损失仅为其他信用卡支付方式的六分之一。
(6) 支持包括国际信用卡在内的多种付款方式
(7) 只有产生交易才需付费，没有任何开户费及年费。想必于其他支付方式，PayPal的开户是免费而且没有任何年费，这一点其实对我们来说非常的好，我们可以去了解去尝试，有则用之，无则备之！！

PS：
相对于注册来说很容易简单，很多人都可以自己注册，PayPal后期收款和账户风险控制，是所以用户应该关注的问题。
PayPal的款项安全，需要我们去熟悉他，并去规避他的风险。
需要了解PayPal风险控制的朋友，可以跟我交流。

有些人会凝问。注册这么简单，自己都可以完成了，需要你们顾问来做什么？其实对于大多数人来说，特别是新用户对PayPal使用规则肯定不熟悉，使用中会遇到问题，帐户操作和交易过程中遇到问题，如果有顾问帮助指导你，那么是不是更方便，再说PayPal请这么多顾问的目的，也就是为了提高用户的满意度，和帮助用户能更好体验PayPal所带来的方便和帮助。
所以我建议用户们在注册前最好是找一位商务顾问服务，不止是注册账户那么简单，在后续的很多方面，商务顾问都可以帮助你解决一些客服无法解决的问题。

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其次，就是费用的问题。请放心，paypal顾问指导咨询全部是免费的，不会额外再多收你任何的费用，例如：你的手续费原来是3.9%+0.3美金，不会因为你有paypal顾问，手续费就高了或者是让你额外再打一份钱。
第三，paypal顾问的身份如何识别。一般我们paypal的工作人员都有一个paypal的特定邮箱，如果你不相信他的话，可以让他发一封邮件给你，看邮箱的后缀是不是@paypal.com结尾的，如果是的话就没有问题。比如说我的邮箱就是junjiwang@paypal.com
最后，也是很多客户问的，为什么我使用了paypal之后就不能找paypal顾问了。在这里做一下说明，你使用了之后不是不能找paypal顾问了，是因为那时候你的账户里面有钱了，paypal顾问已经没有权限帮助你了，你问了我们也解决不了。所以你要有什么问题的话，只能打paypal的官方的客服电话。
其实，paypal顾问就是起到免费帮助你维护账户的这么一个作用，对使用paypal的用户来说是有益而无害的，有这么一个人帮你维护账户，而且又不要钱，有问题也会帮你解决，难道觉得不好吗?
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