外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍

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外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍

帖子tina2013 » 2013-01-05 19:03

外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍
paypal在国际上的地位是任何在线支付都不能比拟的,这个强大的霸主地位至今无人能动摇,对于大部分的商家都是可以尝试去使用的。
paypal账户经理(897865042)祝大家生意兴隆!
1 ,外贸通扶持发展B2C:建站+谷歌推广+免费集成
2,paypal注册都是免费的,没有年费,交易费是3.9%
外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍.

两个月前协助一位客户使用下面介绍的方法,为了能够降低投诉率。刚刚联系得知此方法效果还不错,但是这个方法很多使用Paypal的用户不是很了解,所以在这里分享一下,希望能够帮助到大家。

具体方法如下:

----1. 进入您的Paypal账号;
----2.点击“用户信息”栏;
----3.在边侧的“我的销售工具”;
----4.右侧出现的“收款和管理我的风险”栏目中点”客户服务信息“的”更新“ 。
之后再出现的窗口中填写类似的信息”如想要进行投诉,首先表达我么服务不周的歉意,请您在投诉前联系我们24小时客户服务电话或发到邮箱XXXXX@xxxxxx,我们会尽快给您解决您所遇到问题。“(注意使用英语),
从而,当客户想申请投诉的话,在投诉之前上面的信息将弹出,客户会有选择电话联系或邮箱,但不投诉,可以减少60%左右的投诉。这样就会让您的paypal账户使用更方便,并且降低风险。
使用Paypal其实并不复杂,有一些需要注意的事项,从注册账户到接单到提现是一个系统的流程,给大家一些建议不管是新用户还是注册过paypal一段时间的商户,找一名专业效率的顾问,有某些订单需要Paypal收款时,让顾问带着做几次,这样的话就会掌握很多的方法,熟能生巧。
正常规范的操作,几次以后自己也就可以顺利的操作了,这样的话您的账户会很稳定,业务也就会更顺利。
让专业的人做专业的事情,我的工作就是指导您使用Paypal顺利收款。
tina2013
 
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2015年最新更新:售前,售后预防PayPal交易风险的技巧

帖子PayPal_小龙 » 2015-07-24 11:03

问:PayPal商家在外贸销售过程中,有时候会遇到恶意退款的事件怎么办?如何利用PayPal安全销售商品?
答:PayPal是全球风险控制做得最好的第三方在线支付平台,由于PayPal付款不同于淘宝网的支付宝付款:PayPal付款是钱直接到卖家PayPal账户,而支付宝付款是到第三方中介担保。因此,使用PayPal在外贸销售过程中,有时候会遇到一些恶意买家无理退款事件。针对这种情况,PayPal指南网建议广大PayPal商家严格遵循以下安全交易规则:

一、前期预防措施
1、提供详细清楚的产品说明
买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉,在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。
2、及时回复咨询
及时而礼貌地回复买家的所有问题,以表示您对他们的重视。

二、接受付款之前
1、警惕异常要求
异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例:
a.不惜成本要求快速发货。
b.从多个PayPal账户发送部分付款。
c.不全额支付付款。
2、对于高价物品要特别留意
送货地址和账单地址不同是很常见的。但是,在运送高价物品时要特别留意,尤其是当付款来自一个国家或地区,而送货地址是另一个国家或地区时。
3、了解买家
a.他们是否有已确认的地址?
b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点,买家的分数如何?
c.如果有任何问题,请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。

三、发货窍门
1、跟踪包裹
发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后,请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施,您还应考虑添加发货确认。最后,请务必保留买家收到包裹的证明。
2、为包裹投保
发送货物时,您可以选择购买邮政保险保护您的利益,以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。
3、及时告知买家最新的发货信息%
提前告知预计送达时间。收到付款后,立即告知买家预计的送达时间。请记住,与其让包裹在预计送达时间后送达,不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达,请告知买家原因。
在这里,PayPal注册及使用指南提醒您:由于PayPal对信用要求很高,买家保护制度完善,所以一定要严格遵守以上的规则,仔细认真的阅读PayPal规则。做仿牌的外贸商家不要用PayPal做为收款方式,以免货钱两空的情况发生。遇到任何紧急情况或者疑问请马上联系PayPal中文客服沟通解决。
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2015年有关于Paypal注册、收款手续费、提现流程、风控等问题可以联系paypal在职顾问。
(注册前联系我,后期可以免费申请10-150美金的手续费优惠活动)
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paypal账户2015年使用注意事项

帖子PayPal_小龙 » 2015-07-24 11:05

1、Paypal2015年全面支持中文注册界面。
2、建议用户注册高级账户。
3、注册过程中可以跳过绑定信用卡环节。
4、账户注册好之后需要绑定卡认证、激活邮箱。
5、paypal收款尽量采用开具账单,享受卖家保障基本条件。
6、发货只发客户的paypal交易地址。
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Re: 外贸人用Paypal收款降低投诉率的方法介绍

帖子PayPal在线答疑 » 2015-10-15 22:05

:D :cry: :mrgreen: :x :( ;)
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