虚拟行业如何开通PayPal收款

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虚拟行业如何开通PayPal收款

帖子paypal-Cash » 2014-04-23 14:15

在虚拟外贸行业中,很多的商家都或多或少遇到过信用卡退单等事情。要知道,据PayPal官方统计,在所有匹配行业中,虚拟行业的信用卡退单率相对来说是比较高的,对于实体货品的交易,虚拟行业似乎更容易遇到退单的事情。由于虚拟行业的付款买家整体素质参差不齐,并且年龄多为年轻人,他们付款购买力不稳定,并且综合素质不是很高。这就需要我们广大PayPal用户们随时提高警惕,努力建立好自己的风险控制意识并且在网站技术上做好风险的过滤器,最大限度的防止信用卡退单带来的风险。

关于虚拟行业的分析

1、虚拟行业发货快:很多商户网站没有审单系统,所有的订单都是即时发货,也没有人工风险评审的流程,这样就大大提高了风险损失,并且给信用卡骗子创造了欺骗的机会。

2、虚拟行业发展快:一个网站,一批客服,几个人就可以建立起一个系统业务,海外的google推广,只要砸些钱进去就可以带来效益。这种快速发展的模式,导致很多虚拟行业的商家在已经面临海外强大订单的时候都没有意识到收款风险损失的问题。导致问题出现之后才寻找各种途径解决,往往悔之晚矣。

3、虚拟行业信息系统不完善:很多用户都来自于网络,商家没有对客户的国籍地址姓名乃至地域进行初期判断,到时很多时候找不到错误的根源,盲目评断,分不清是自己的服务没有做到位还是客户是骗子故意退单,浪费了潜在客户资源。

以上则是虚拟行业在外贸方面的弊端,虚拟行业,我们同样有很大的优势,我们有先天性的系统优势,并且能够获得买家信息的手段和速度是最快的,所以我们要发挥这些长处,利用系统和人工共同审核的特点来降低收款风险。

那么如何加强虚拟行业的风险控制?

1、黑白名单系统:长期稳定的正常客户,不需要花费长时间的人工审核。而曾经有过信用卡退单记录的,也不要盲目的屏蔽,寻找哪里出现了问题。(共享合作伙伴的黑白名单系统,可以尽快建立自己的风控体系。通过网站技术,跟踪买家IP、ID、并把会员制收集的买家信息进行匹配,寻找到以修改用户名上门下订单的黑名单的骗子。)

2、买家购买频率:根据自己的业务模式综合判断正常买家的规定时间内的购买频率和限额,防止故意下订单之后同意对单的可能。

3、建立标准的客服系统:让您及时的可以了解买家的意愿和目的,及时调节自己的不足和特殊情况的处理。

4、面临信用卡退单和高风险交易:不要惊慌,要努力联系买家了解情况,如果遇到骗子,或者刁难的客户,及时联系paypal客服,或者联系我来帮助您建立更加完善的风控系统。

5、在您开展海外业务的前期,联系一位PayPal的账户经理帮助您建立起一套适合您的风控系统,这样可以避免很多由于自己的疏忽而导致的损失,并且在我们的帮助下注册PayPl账户,如果您的业务模式合适,我会将您的帐号加入PayPal系统进行备案,这样您的账户将拥有更高的安全级别。虚拟行业相对实物贸易风险控制要求更为高,请您在使用PayPal进行虚拟行业收款时及时跟我取得联系,我将给予您最大的支持,保障您的财务安全。

PayPal中国区账户经理(Joe)
E-mail: pliu1@ebay.com
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电话:0755-33019019
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Re: 虚拟行业如何开通PayPal收款

帖子paypal-Cash » 2014-05-15 9:51

美国:被“遗弃”在网络购物车里的订单或达四万亿美元

爱逛网店的人都有一个毛病,见到喜欢的就放入购物车,可是真正下单的却寥寥无几。除了一时兴起,没有多加考虑自己的支付能力之外,网店信息的不健全,额外费用的不透明,以及操作繁琐等,都是造成许多用户对购物车里的商品不付款的重要原因。据BI Intelligence公司的估计,今年美国约有4万亿美元的产品被“遗弃”在购物车里。

雨果网从美国《财经内幕》5月12日的报道中获悉,在线购物往往会让许多用户不经意间将很多商品加入到购物车里,但当他们进入到结账页面时,却又往往选择退出,并没有完成付款操作。为什么呢?实际上,许多用户只是将购物车当做其收藏产品的标签罢了。

对于在线零售商来说,这确实是一个头疼的问题,因为它代表着大量销售额的流失。根据BI Intelligence公司的估计,今年约有4万亿美元的产品被“遗弃”在购物车里。虽然看起来觉得很可惜,但里面却蕴含着巨大的商机。据悉,这4万亿的产品中有63%是可以被精明的线上零售商重新唤醒的。为了赚取这一部分潜在的销售额,零售商们正摩拳擦掌,通过重新跟踪定位到自动填写付款信息等一系列策略进行用户的激活。

美国:被“遗弃”在网络购物车里的订单或达四万亿美元

针对何种原因导致用户放弃线上购物车的产品,以及零售商如何将收藏率转化为下单率,BI Intelligence公司通过收集顶尖电子商务公司的数据进行分析,同时与业内专家进行对话,分析总结了其中部分原因以及解决方案:

1、用户面临意想不到的成本。

环球支付公司指出,目前有超过一半的用户选择放弃付款,是因为他们面临着额外的费用。对用户而言,他们希望零售商透明化额外费用的问题,能让他们在购物的过程中提前了解这方面的信息,比如是否免运费,或者是否需要支付其他税费等。

2、网站/购物车的便捷性。

Baymard研究所表明,美国前100名的电子商务网站中,有约一半是需要用户在付款前填写信息的。据Baymard调查的一位用户表示:“如果他们不使用我提供的所有个人信息,那么我填写如此多的信息去建立一个账户还有什么意义?”对于用户而言,他们更希望零售商能在支付系统以及填单自动化方面有所加强。

3、强迫性注册。

网站需要注册个人信息是另一个导致潜在客户流失的原因。Econsultancy的一份报告表明,有四分之一的用户是因为在下单付款前,网站要求他们进行注册而选择放弃的。因此,许多用户强烈要求网站允许访客进行购物。

针对用户“收藏而不买”的现象,一个行之有效的方法就是电子邮件跟踪提醒。选择用户放弃付款后的1-3小时内进行电子邮件的跟踪提醒,其效果是很显著的。一般来说,这样的邮件被打开的平均几率超过40%,而平均点击相关链接的几率也在20%左右。

雨果网了解到,对于爱网购的人来说,物美价廉固然重要,但方便快捷的操作方式也是必不可少的。许多网站为了收集客户信息,会要求客户访问或者收藏、支付产品的时候进行注册,不可或缺的就是留下联络方式,特别是邮箱。尽管这样的方式可以对客户进行跟踪提醒,但随意抄送广告邮件也会令用户心生厌恶。因此,如何通过电邮方式激活潜在用户仍然是线上商家面临的一个大难题。



我是PayPal顾问刘鹏,欢迎大家和我交流外贸电商相关 企业QQ:2880165719
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Re: 虚拟行业如何开通PayPal收款

帖子paypal-Cash » 2014-05-19 17:15

PayPal卖家保护政策规则更新(更新内容见黄色字体
由 paypal-Cash » 2014-05-19 17:14

一、什么是PayPal卖家保护?

所有持有已注册PayPal账户的商家,在交易符合资格条件的情况下,如果买家因“未经授权付款”和“物品未收到”而提出补偿申请、退单和撤销付款,都将受到PayPal保护。

本政策适用地区

(“PayPal卖家保护”)包含适用于中国、中国香港特别行政区、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国和越南卖家的PayPal卖家保护规则:

生效日期:2014年6月17日

二、PayPal卖家保护的条件

  1、必须是实体交易(大型车辆除外、海运除外)

  2、收货地址必须是交易详单中显示的地址

  3、必须在规定的时间内回复PayPal

  4、必须是真实有效的PayPal账户付款

  5、必须开具交易详单(请款单)

  注:集成了PayPal的EC、WPS支付系统的独立网站亦享受卖家保护(出售虚拟物品的独立网站除外)





三、不享受PayPal卖家保护的情况:

  1、物品与描述不符

  2、虚拟物品交易

  3、PayPal账户之间直接转账(没有开具交易详单)

  4、收货地址是买家在备注里添加的地址(未经PayPal认证的地址)

  5、货物由私人运送或买家自提(没有发货单或跟踪单号的交易)

  6、在收到PayPal关于风险提醒的邮件之后,仍坚持发货的订单





温馨提示:

  1、持有PayPal账户的卖家都有机会享受卖家保护,但不是所有卖家都能享受卖家保护

  PayPal会根据卖家的使用情况,从账户的信誉度和安全度去评估,向符合要求的卖家发送卖家保护的邀请邮件

  2、不是所有订单都能享受卖家保护

  每笔订单产生之后,享受卖家保护的订单,在交易详单里会有提醒,也会有PayPal的邮件通知。





四、享受PayPal卖家保护应提供的资料

之前的是:1)订单金额<250美金,提供发货底单,发货底单的地址必须与交易详单地址一致

   2)订单金额>=250美金,提供妥投证明

现在更新的是:1)订单金额<750美金,提供发货底单,发货底单的地址必须与交易详单地址一致

   2)订单金额>=750美金,提供妥投证明





补充:降低paypal风险的几个注意事项

1.首次收款,需要登录paypal账户,点击“接收”该笔款项,否则30天后款项会自动退回。

2.请保持发货的地址和买家paypal账户留的发货地址一致,否则paypal不保护。如果客户要求发到新的地址,请要求买家在Paypal账户里面再添加新的地址,路劲“用户信息”—“添加或编辑街道地址”

3.建议收款后24-48小时后再发货,这段时间paypal系统会自动进行风险监测,如果风险过大,paypal会冻结款项邮件提醒卖家不要发货。

4.禁止销售枪支弹药,假货,侵权产品以及减肥药等,注意侵权产品涉及:品牌,logo,图片,设计侵权等。

5.防止盗号,欺诈性邮件特点:a. 一般称呼是泛称,如“Dear customer”, b. 一般包含链接并引导收邮件者点击,可转发到spoof@paypal.com 由paypal介入调查。

6. 由于各个分行外汇政策不同,提款到银行前,paypal高级帐户请注意和开户行先确认是否接收公对私外汇(paypal高级账户),以及申报的来源如何合理填写。PayPal企业帐户请确认银行是否接收公对公的外汇。

7.部分银行有网上结汇成人民币的功能,可到银行点提前开通。

8. 如果帐户有争议等产生,请在与买家沟通解决的同时,及时通过PayPal调节中心对应的争议详情进行回复或解决。

我的企业QQ:2880165719 欢迎大家和我交流
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Re: 虚拟行业如何开通PayPal收款

帖子paypal-Cash » 2014-05-20 13:54

paypal限制需提供发货证明怎么办

发货证明是什么?

发货证明是合法邮政/货运服务公司提供的真实单证,其中包括货运公司的正式接受证明、发货日期以及包裹的送货地址。与送货证明不同的是,发货证明不必证明包裹已实际送达,而只需表明包裹已发运。

什么是送货证明?
送货证明是来自合法货运公司的单证,表明物品已经运送到接收人手中。送货证明应该具有某种形式的跟踪号,当在线验证时,会显示物品的送货日期,以及包裹的送货地址。

PayPal接受何种形式的发货证明和送货证明?
我们接受来自合法邮政/货运服务公司提供的单证,其中包括货运公司的正式接受证明、发货日期以及包裹的发货地址(发货证明)或送货地址(送货证明)。

如何获得发货证明或送货证明?
发货证明:当您邮递物品时,您会从邮政/快递服务公司获得收据或“邮寄证明”。请保存此收据,并确保其中具有所需的详细信息。
送货证明:您使用的邮政/快递服务公司必须首先具有连接至邮件跟踪网站的功能,以查找您要运往的国家/地区。
要确定您使用的邮政/快递服务公司以及您所运往的国家/地区是否提供在线送货证明。
需要哪些发货证明或送货证明的信息?
对于未经授权付款,您需要提供发货证明单证。您的单证必须显示:
装运状态或显示邮戳
发货日期
接收人地址,其中至少要显示市/县、邮政编码、省份或国家/地区(或相应信息)
对于物品未收到而提出的补偿申请或退单,您需要提供在线送货证明单证。您的单证必须显示:
运送状态或显示邮戳
送货日期
接收人地址,其中至少要显示市/县、邮政编码、省份或国家/地区(或相应信息)
接收人签名证明,针对价值大于等于250美元(或当地币种的等值金额)的物品

如何将发货证明或送货证明提交给PayPal?
发货证明:单证可以传真*、上传或输入(如果是在线跟踪号——登录到“调解中心”并遵循其说明)。
如果是离线发货证明:传真或上传发货证明单证
如果是在线发货证明:请提供您在发货收据上看到的跟踪号
*如果您选择传真,请确保包括了传真首页,您可以在“调解中心”中找到。
送货证明:送货证明的在线跟踪号信息可以直接在调解中心输入。

如果货运公司在交货时忘记扫描物品该怎么办?
请与货运公司联系。我们只接受货运公司提供的正规的送货状态证明。

如果我在使用直运商提供的服务,应该怎么办?
即使您利用出口中间商,也需要获取出口中间商提供的所需文档:发货证明或送货证明等必要证明文件。

我为什么必须将商品运送到PayPal交易详情页面上显示的买家地址?
这样的要求出于您的安全考虑。PayPal交易详情页面上的地址已在PayPal上注册并由其审核。当买家要求您将商品发送到其他地址时,其中很可能存在诈骗行为。

如果买家要求我将物品发往交易详情页面所列地址之外的其他地址,该怎么办?
如果您发货到其他地址,将不符合保护条件。如果买家想要您把物品发送到另一个地址,我们建议您让买家重新提交付款并提供新的送货地址。
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2016年Paypal安全收款重要政策更新

帖子山里娃 » 2015-12-26 9:51

2016年虚拟行业使用Paypal风险较大,需要针对产品、行业特点、消费习惯、支付路程做相应的风控模型,具体可以咨询Paypal顾问。
温馨提示:
1、关于上述问题用楼上的方法基本可以解决,如果用户在操作过程中有问题可以直接联系我。
2、另外更新下2016年Paypal主要变化的一些政策,希望对各位在公司财务、资金周转、结汇、安全收款方面有所帮助。

(1)2015年12月10日Paypal人民币提现业务正式上线,手续费低至1.2%,到账时间3-4天到账。无5万美金限制。
(2)Paypal全面覆盖邮件付款的卖家保障政策,直接通过邮件收款也可享受该政策。】
(3)Paypal登陆界面、注册界面升级,用户依然可以调回经典界面。
(4)开具账单信息更加丰富、提现新增加至16家合作银行:浙江泰隆商业银行。
(5)2016年Paypal顾问名下Paypal新开户享受手续费费率最低2.9%,同时可以享受账户后续免费1对1专职VIP维护。

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2015年12月10日paypal新增加人民币提现业务

帖子山里娃 » 2015-12-26 10:02

(一)简介
【上线时间: 2015年12月10日】

通过合作伙伴连连支付的支持,PayPal推出的可选择性人民币提款服务。商户就能将账户中的余额以人民币的形式提取出来,从而大大减轻商户的现金流压力,提升交易便捷性。支持直接转账至全国184家银行。
(1)没有外汇人均每年5万美金的限制。
(2)该业务只面向中国公民、中国企业注册的PayPal账户。
(3)兑换汇率按中国银行当天美金现汇牌价。
(4)该项人民币提款业务手续费仅1.2%,到账时间3-4天; 也无其他任何费用。
(5)最低提现额是150美金,单笔最高为1W美金;每天提现不得过5笔;每天提现限额为3万美金。

下面两种情况可以考虑使用:
(一)场景一:经常有小金额提现的需求
比如,这单收了500美金,我想提出来,之前电汇手续费是单笔35美金,加上银行中转费8-12美金,到账的话450美金左右。
使用人民币提现之后:手续费500*1.2%=6美金(全部费用!)
(二)场景二:个人结汇额度5万美金用完
外汇管制是人均一年五万美金结汇限制,Paypal人民币提现是没有5万美金的限制的,超出的部分可以直接结汇,不需要申报。
另外1.2%的手续费也比你去找结汇公司划算的多。还省去了很多麻烦。

上面这两点是Paypal人民币的最显著的特点。
因为帖子的排版问题大家可以参考博客的这篇文章,里面讲述了详细的步骤或者注意事项:
2015年PAYPAL提现人民币步骤发布 :
http://blog.sina.com.cn/s/blog_a63fc0d00102vye4.html(新浪博客)


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Paypal账户应该注册哪种类型?

帖子山里娃 » 2015-12-26 10:06

个人账户:一般用于在线购物,俗称“海淘”,不支持信用卡收款!
高级账户:支持买卖,适合个人SOHO,公司业务员,企业交易额不大,初期阶段。
企业账户:适合外贸公司,有自己外贸B2C网站的企业,交易量大,稳定。

paypal高级账户和企业账户的功能无区别,提现的话,一个是对私人账户,一个是对公账户,还有结汇额度不一样,高级账户50000美金/年限额,企业账户无限额,但是企业账户提现需涉及税务问题,所以一般建议注册高级账户即可!当然企业收款两比较稳定的话,建议用企业账户!

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PayPal中国商业顾问(Business Consultant)

帖子山里娃 » 2015-12-26 10:07

工作职责:
★帮助不太了解PayPal、不会使用PayPal的朋友,提供PayPal账户注册、使用咨询、网站集成、争议处理、PayPal解限、风控、降低交易成本方面等免费的一对一咨询、指导服务。
★帮助在我名下备案的PayPal账户(注册前需联系我将你的PayPal账户备案)增加交易安全度、合理建议、帮助用户降低交易费用、防骗咨询、保护卖家合理权益,提供外贸一站式解决方案,PayPal账户问题一对一顾问指导!

让PayPal这种国际最主流的支付方式给您的外贸生意带来更多价值!
认准PayPal商业顾问真实的方式,看他是否有@paypal.com后缀的企业邮箱。
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Paypal收款安全保障

帖子山里娃 » 2015-12-26 10:08

1、PayPal风险控制团队:4000人,排除高风险账户、提示高风险国家和地区等
2、PayPal在中国区设立200多人的商业顾问团队,80人商务经理团队,还有客服团队、风险品牌部,就是专门为了协助中国卖家:从paypal注册、认证、激活;到收款的流程、注意事项;再到银行提现、结汇;同时协助账户限制的解决、费率的降低、网站的paypal集成,除此之外,还有提供建站、物流、ebay、速卖通、B2C外贸商城等其他的一些帮助和建议。
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Paypal如何降低手续费?

帖子PayPal_BC » 2015-12-26 10:09

一、paypal付款
是没有任何手续费的,但是绑定mastercard进行付款时最好在paypal里面进行设置兑换方式,避免汇率损失
二、paypal收款手续费
交易时会产生3.4-4.4%+0.3usd的一个交易手续费,比如说客户给您打了100美金,那么交易手续费也就是100*4.4%+0.3=4.7美金,实际到账95.3美金。
三、paypal提现手续费
单笔35美金,也就是说您一笔提现150美金是35美金,提现1万美金也是35美金。
四、如何降低手续费
1、可以从交易手续费上着手,如果您的月交易额越高,那么您可以申请的手续费百分比会越低,最低可以达到3.4%.
2、从提现手续费着手,您可以有效的降低提现次数,多积累然后一次性提现。

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